Il est vrai que sur les forums et sur internet en général, on entend beaucoup de mal des opérateurs historiques et globalement je suis plutôt d'accord avec la grogne généralisée à leur encontre. Seulement voilà, peu de gens prennent la plume pour dire lorsque tout se passe bien. Je vais essayer de brosser dans ce billet mon expérience de B&You, depuis l'inscription jusqu'à l'utilisation, en passant par la portabilité du numéro de mon ancien opérateur.
Je disposais au préalable du forfait Illimythics 5 Webphone L 1H avec 3 numéros illimités qui me coûtait un bras (43€ par mois avec la réduction sur 24 mois + promo de Noël !!!). Mon numéro avait au préalable été porté de chez Orange vers SFR (j'aurai fait les 3 opérateurs historiques en 3 ans). Rentrons maintenant dans le vif du sujet.
L'inscription
Rien de plus simple, tout se fait en ligne sur le site B&You. Clair et bien expliqué, l'interface est du même style que Free et on vous fait également payer 1€ la carte SIM. J'ai passé commande un jeudi en soirée, la validation de la commande s'est faite le vendredi matin (J+1) et la SIM est arrivée le samedi (J+2). Irréprochable à ce niveau là.
La carte SIM de B&You est à découper soi même au format envisagé (SIM ou Micro SIM). Je l'ai fait au cutter personnellement c'est plus sûr même si la carte est censée être prédécoupée.
La portabilité du numéro
J'avais programmé la portabilité pour le 14 mars (J+3 après l'activation de la ligne). Pendant ce temps Bouygues vous attribue un numéro temporaire pour pouvoir utiliser le forfait. A noter qu'il est possible de choisir une portabilité entre 3 jours et plus de 20 jours de mémoire. Bref, idéal pour choisir un dimanche ou samedi si vous voulez limiter les conséquences.
Comment s'est passée la portabilité de mon numéro depuis SFR? Super bien ! Sur les coups de midi j'ai changé de SIM à tout hasard, ma SIM SFR captant toujours la 3G. Aussitôt la puce B&You mise dans mon Nexus S, j'ai reçus des SMS/MMS qui je pense attendaient sagement depuis quelques heures. Aussitôt, après test j'étais sur mon numéro porté. Passage immédiat d'une ligne à l'autre donc. Rien à dire et c'est bon de le souligner.
Le SMS de confirmation n'a pas été envoyé par SFR comme ça devrait être le cas mais par Bouygues, le lendemain du changement.
Le forfait 24/24 & Internet 3Go et son utilisation au quotidien
- Le forfait en lui même est nikel tant que l'on a pas de souci majeur. Le service client physique étant inexistant, il faut obligatoirement passer par FB, Twitter ou leur site pour espérer avoir une aide. Je pense d'ailleurs que Twitter est le mieux vu que tout le monde voit les Tweets ça peut les faire bouger plus vite, au moins pour un premier contact.
- L'envoi de MMS est impossible depuis mon Nexus S, pourtant sous Gingerbread. Aucune solution sur l'aide en ligne n'est apportée par les conseillers, à part rentrer l'APN, ce qui est déjà fait. Bref, impossible de profiter des MMS illimités et je suis loin d'être le seul.
- Le suivi conso ne se fait que sur leur site, ce qui est vraiment inacceptable. Une application Android/iPhone/Windows a été demandée dès le début du servie (juillet 2007) et rien n'a été fait en ce sens malgré des promesses. Free a d'ailleurs sorti une appli de suivi conso dès le premier mois. Il faut donc se taper le suivi conso sur le site web de B&You, uniquement depuis un PC, le suivi étant dans un bandeau que le navigateur mobile n'arrive pas à ouvrir (super !).
Tests sur la 3G de Bouygues : bridage ou pas chez B&You?
Bon disons le d'entrée, c'est clairement pas la joie. L'ARCEP le dit de toute façon dans un rapport officiel de novembre 2011 : Les débits médians sont de 4,8 Mbit/s pour Orange France, 2,8 Mbit/s pour SFR et 1,2 Mbit/s pour Bouygues Telecom.
Avec mon ancien opérateur, SFR : La 3G était de très bonne qualité. On atteint en journée et en plein centre ville des débits faramineux de 700 ko/s (presque 6 Mégas sur les 7,5 maxi théoriques de la 3G+) et en upload les 320 ko/s. En écartant ces mesures optimales, on obtient la plupart du temps des débits de l'ordre de 3.5 Mégas en DL et 2 Mégas en UL. La couverte en EDGE était par contre calamiteuse avec une quasi impossibilité de se connecter en campagne avec autre chose que du GPRS.
Avec Bouygues sur le forfait B&You : Au niveau de la 3G, ça pique grave : des débits très faiblards par rapport à la concurrence en agglomération, avec 4/4 en réception. On plafonne à 0,6 Mégas (environ 80ko/s) et le débit d'envoi est calamiteux à tel point que l'envoi de photos sur Facebook ou Twitter en devient fastidieux. Jugez par vous même : sur la pointe ci dessous on atteint 137kbps (17 ko/s) mais ma moyenne se situe plus autour de 8ko/s en ville.
Hors agglomération, la couverture 3G de B&You est dans l'ensemble bien meilleure que celle de SFR et les débits également. On retrouve des moyennes correctes avec du 1 à 2 Méga symétrique environ.
Je serais d'ailleurs très intéressé d'avoir des retours d'autres utilisateurs du forfait B&You sur les vitesses de 3G avec le même logiciel (SpeedTest dispo sur Android et iPhone).
Les avantages
- Le prix (19,99€/mois pour tout illimité sauf la 3G mais avec 3Go on a de quoi faire)
- L'absence d'engagement
- Les appels illimités jusqu'à 199 numéros différents dans le mois et depuis 5 mobiles différents.
- Un réseau EDGE bien meilleur que celui de SFR.
- Une possibilité d'utilisation de la 3G en mode Modem, VoIP et même P2P
Les inconvénients
- Un suivi consommation inexistant depuis le mobile malgré une demande répétée des utilisateurs datant de plus de 8 mois.
- Des débits 3G très faibles par rapport à la concurrence et même par rapport au réseau "normal" Bouygues Télécom. Carton rouge pour le débit d'envoi qui plafonne à 8ko/s ! Quelle lamentation.
- Une limitation du débit après les 3Go de "fair-use" rendant toute utilisation impossible (débit en réception 0 à 8 ko/s)
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